Năm 2012, tỉnh Gia Lai đã đưa vào sử dụng hệ thống phần mềm Quản lý văn bản và điều hành (QLVB&ĐH) của Unitech tại 18 Huyện, Thị xã, thành phố. Sau một thời gian triển khai đã thu nhận được các tín hiệu tốt về hiệu quả trong công tác quản lý và điều hành. Vào tháng 7/2014, tỉnh Gia Lai đã tiếp tục triển khai phần mềm này đến tất cả 21 Sở, Ban, ngành của tỉnh, cũng như nâng cấp các chức năng mới cho các đơn vị triển khai trước đó nhằm tăng cường hơn nữa khả năng hỗ trợ của phần mềm. Đến nay, tỉnh Gia Lai đã triển khai đồng bộ phần mềm Quản lý văn bản và điều hành cho tất cả các cơ quan quản lý nhà nước trực thuộc tỉnh.